Política de Privacidad y Cumplimiento Legal

En la Agencia de Reputación Online, la discreción profesional es la piedra angular de nuestras operaciones. Esta Política de Privacidad detalla los procedimientos meticulosos que empleamos para recopilar, salvaguardar y gestionar sus datos cuando contrata nuestros servicios de Gestión de Reputación Online (ORM) y optimización en motores de IA (GEO).

Al acceder a nuestro ecosistema, usted reconoce nuestro enfoque clínico hacia la minimización de datos. Solo retenemos la información estrictamente necesaria para ejecutar estrategias complejas, suprimir visibilidad negativa o blindar su huella digital.

Clasificamos los datos recopilados en niveles estrictos para garantizar que se apliquen los protocolos de seguridad adecuados:

• Nivel 1: Identidad y Contacto

  Nombres, correos electrónicos corporativos, identificadores de mensajería cifrada (Signal, Telegram, WhatsApp) y entidades de facturación.

• Nivel 2: Telemetría Diagnóstica

  Capturas de resultados de búsqueda (SERPs), registros de análisis de sentimiento y métricas de huella digital pública necesarias para la formulación de la estrategia de desindexación.

• Nivel 3: Datos Legales Sensibles

  Órdenes judiciales, mandatos de supresión y expedientes de crisis. Estos datos se mantienen en canales cifrados y se purgan permanentemente tras la ejecución del contrato.

Nuestra plataforma se adhiere estrictamente a una arquitectura de «visibilidad mínima». Implementamos un marco de rastreo austero diseñado exclusivamente para la seguridad de la plataforma y el rendimiento web.

Limitación analítica: No compartimos sus datos de navegación con terceros para fines de retargeting publicitario. Las cookies utilizadas son de carácter técnico y estrictamente necesarias para el balanceo de carga y la prevención de ataques DDoS durante picos de tráfico en crisis de reputación.

Como agencia internacional que gestiona perfiles de alto nivel y corporaciones multinacionales en Colombia, Chile, LATAM, EE. UU. y España, nuestra arquitectura de datos supera los marcos de privacidad más estrictos.

• RGPD (Europa) y Leyes LATAM

  Implementación total del Derecho de Supresión («Derecho al Olvido»), Portabilidad de Datos y notificación obligatoria de brechas de seguridad. Cumplimiento de la Ley 1581 (Colombia) y Ley 19.628 (Chile).

• CCPA & CPRA (Estados Unidos)

  Adhesión estricta a los protocolos de «No vender mi información personal». Bajo ninguna circunstancia monetizamos los datos de nuestros clientes.