El proceso comienza con la identificación de la información personal que se encuentra publicada, indexada o accesible mediante buscadores. No todos los datos presentan el mismo nivel de riesgo ni requieren la misma intervención.

• Localización de datos expuestos:

  Identificamos teléfonos, direcciones, correos electrónicos, documentos, fotografías, perfiles, datos familiares, números de identificación y archivos asociados a la persona afectada.

• Clasificación del nivel de riesgo:

  Evaluamos si la información puede facilitar fraude, suplantación, acoso, contacto no autorizado, discriminación, afectación reputacional o riesgos para la seguridad personal y familiar.

Cada publicación debe analizarse según el país, el responsable del sitio, el origen de los datos, la finalidad de su tratamiento y los derechos que puedan aplicarse. La existencia de información personal en internet no implica automáticamente que pueda ser eliminada.

• Identificación del responsable:

  Determinamos quién administra el sitio, la plataforma, el archivo o la base de datos y qué canales dispone para solicitudes de acceso, corrección, actualización, oposición o eliminación.

• Definición de la ruta aplicable:

  Analizamos si corresponde solicitar eliminación, anonimización, corrección, actualización, restricción de acceso, desindexación o aplicación de políticas internas de privacidad.

Cuando existe una ruta viable, preparamos y gestionamos solicitudes dirigidas a los responsables del tratamiento, administradores de sitios web, plataformas, directorios, medios o repositorios que publican la información.

• Eliminación, anonimización o corrección:

  Solicitamos que los datos sean retirados, sustituidos, ocultados parcialmente o actualizados cuando resulten inexactos, excesivos, desactualizados o innecesarios para la finalidad de la publicación.

• Seguimiento y escalamiento:

  Registramos las solicitudes, respuestas y plazos. Cuando no existe respuesta o la decisión es insuficiente, evaluamos canales adicionales de reclamación o escalamiento disponibles.

Incluso después de modificar o eliminar la información desde la fuente, los buscadores pueden continuar mostrando versiones almacenadas, fragmentos antiguos o enlaces desactualizados.

• Solicitudes ante buscadores:

  Evaluamos formularios y políticas para retirar resultados que expongan información personal, datos financieros, identificadores, contenido íntimo, doxxing u otros datos protegidos.

• Actualización de resultados almacenados:

  Cuando el contenido original fue retirado o modificado, solicitamos la actualización de la caché, los fragmentos visibles y la información que continúa apareciendo en los resultados.

La protección de datos personales no termina con una solicitud. La información puede reaparecer mediante copias, nuevos perfiles, bases de datos, archivos replicados o publicaciones realizadas por terceros.

• Verificación de resultados:

  Comprobamos si los datos fueron eliminados, anonimizados, corregidos o desindexados y revisamos si continúan visibles en otras páginas o servicios.

• Medidas preventivas:

  Recomendamos ajustes de privacidad, reducción de información pública, revisión de perfiles, fortalecimiento de cuentas y criterios para limitar futuras exposiciones.